Software Support Agreement, asiakasyrityksen näkökulmasta
Support-sopimukset
Sopimuspohja tehty ensisijaisesti tukipalvelun asiakasyrityksen näkökulmasta tilanteeseen, jossa tuettava lisensoitu ohjelmisto on suhteellisen laaja kokonaisuus ja sen kauppahinta on ollut merkittävä.