Software Support Agreement, tukipalvelun tarjoajan näkökulmasta

Support-sopimukset
Sopimuspohja tehty ensisijaisesti tukipalvelun tarjoajan (joka tässä on myös ohjelmistotuotteen immateriaalioikeuksien omistaja/lisenssinantaja) näkökulmasta tilanteeseen, jossa tuettava lisensoitu ohjelmisto on suhteellisen laaja kokonaisuus ja sen kauppahinta on ollut merkittävä.