Reklamaatio virheestä ohjelmistoprojektissa
Dokumenttipohja tehty tilanteeseen, jossa ohjelmistotoimituksia tarjoava yritys on aloittanut toimitusprojektin asiallisesti ketterää menetelmää käyttäen. Ensimmäisen osatoimituksen jälkeen toimittaja on kuitenkin poikennut sovitusta työskentelytavasta ja toimittanut epäkuranttia ohjelmistoa ja ylilaskuttanut asiakasta.
Avainsanat: ketterä, reklamaatio, virhe